Consultant Dynamics 365

Bij de grootste bedrijven ter wereld doe je niet ‘zomaar’ CRM-implementaties. Want CRM kan niet los worden gezien van hun hele omnichannel ecosysteem. Als consultant Dynamics 365 bij Capgemini druk je dan ook je stempel op grote, vaak internationale, end-to-end-projecten. Zoals het bouwen van een volledig nieuw Customer Engagement platform voor een energiebedrijf. In zulke complexe omgevingen haal je onderliggende behoeftes boven water. Die werk je uit naar de beste standaard Dynamics 365 oplossingen en waar nodig de integratie met frontend- en backend-systemen. Zo lever je wat de klant nodig heeft om de beleving van hun klanten naar een hoger plan te tillen. 

Met Dynamics 365 en het Power Platform configureer je de benodigde oplossingen. Schermen aanpassen, workflows of processen implementeren, integreren met kanalen als voice, chat, sms en social; het hoort allemaal bij je werk. Maar je begint met het ophalen van de requirements voor bijvoorbeeld service, sales of marketing. En je daagt de klant en zijn requirements uit, want jij zoekt dé oplossing voor de doelstellingen van de klant. Zo rol je in cocreatie met de klant Dynamics-oplossingen uit. Hoe groter je ervaring, hoe groter je adviserende rol. Je kunt zelfs doorgroeien naar lead of solution architect. Bij Capgemini bespreek je met je manager welke projecten het beste bij jouw ambitie passen. Ook kun je, als je dat wilt, voor internationale projecten aan de slag. 

Binnen het Europese Dynamics 365 en Power Platform Centre of Excellence maak je deel uit van het hard groeiende Dynamics 365 team van consultants, developers en architecten. Met 500 collega’s vormen we een hechte, internationale community en wij wisselen non-stop kennis uit. Samen versterken we het Capgemini-domein Digital Customer Experience (DCX). Neem deel aan onze activiteiten, inclusief onze special interest groepen en BBQ! Maar er is meer. Wist je bijvoorbeeld dat je een persoonlijke counselor krijgt, die je helpt met je ontwikkeling? En heb jij ideeën? Laat van je horen, want wij staan overal voor open! Meer weten over DCX? Bekijk onze aanpak, blogs en klantverhalen. 

• Koudwatervrees? Kennen we niet. Bij ons krijg je direct een vast contract.
• All You Can Train zonder enige verplichtingen.
• Een goed gevulde koffer met vakantiegeld én genoeg tijd (26 dagen) om het uit te geven. Zin in een extra lange vakantie? Koop dan dagen bij.
• Capgemini draagt bij aan jouw pensioen. Daarnaast heb je ook de vrijheid om hier zelf nog extra aan bij te dragen. 
• Happy hybride werken met onze connectiviteitsvergoeding.
• Je eerste levensbehoefte als professional: een snelle laptop en een simkaart die je ook privé mag gebruiken.
• Altijd lekker onderweg met je leaseauto of NS-businesscard. Of kies voor uitbetaling van je reiskostenvergoeding.
• En uiteraard een passend salaris. Hierover gaan we graag met je in gesprek.

Met jouw communicatie- en analytische skills krijg jij de wens van de klant boven water en zet je die om in de beste Dynamics 365 oplossing. Dat betekent ook dat je sterk in je schoenen staat en tegengas geeft, als dat nodig is om te leveren wat de klant echt nodig heeft. Agile werken kent voor jou geen geheimen en je weet requirements te vertalen naar epics en user stories. Gezien de omvang van onze projecten werk je in projectteams van twintig tot dertig collega’s. Je combineert dan ook ownership voor jouw aandeel met samenwerken voor de beste teamprestaties. Daarnaast heb je: Een hbo- of wo-achtergrond in een technische richting, bijvoorbeeld IT of engineering, eventueel aangevuld met commerciële of bedrijfskundige kennis. Ruime ervaring met CRM implementatie. Als je deze ervaring met Dynamics 365 hebt: top! Een uitstekende beheersing van het Engels. Dat heb je nodig voor je klantcontacten, maar natuurlijk ook voor je voorstellen en documentatie. Omdat je thuisbasis in Nederland is, beheers je ook het Nederlands.