Onsite Support IT Engineer

• Uren: 40
• Werkplek: Utrecht
• Ervaring: Medior/Senior

Jij biedt IT-ondersteuning en assistentie aan eindgebruikers: het diagnosticeren en oplossen van problemen, vragen beantwoorden, een sterke en vertrouwde relatie met gebruikers onderhouden is de kern van je taak.

Het is belangrijk standaardprocedures te volgen voor de juiste escalatie van onopgeloste problemen naar de juiste interne teams en verder ben jij de contactpersoon ter plaatse en de handen en voeten voor Group IT. Aangezien Group IT een wereldwijde organisatie is, zijn veel van deze contacten zowel gesproken als geschreven in het Engels.

In het kort:

• Eerste en tweede lijns helpdesk taken uitvoeren.
• Hardware checks en fixes.
• Laptop installaties en setups.

Je gaat in Utrecht aan de slag maar werkt met een internationaal team, dat zowel op verschillende locaties in Nederland als over heel de wereld werkt!

• Een passend salaris.
• Onbeperkt trainingen volgen bij onze Academy.
• 26 vakantiedagen. Zin in een extra veel vrije tijd? Koop dan dagen bij.
• Een premievrij pensioen, zodat je ook op je oude dag nog met plezier aan Capgemini terugdenkt.
• Werken waar je maar wilt met onze connectiviteits- en thuiswerkvergoeding.
• Een snelle laptop en een simkaart die je ook privé mag gebruiken.
• Een leaseauto, NS-businesscard of uitbetaling van je reiskostenvergoeding.

De ideale kandidaat heeft een proactieve/service/resultaatgerichte mentaliteit, moet een teamspeler zijn en beschikt over sterke analytische vaardigheden.

Kun je er hier ook één of meer van afvinken? Dan ontmoeten we je graag!

• Helpdesk Ervaring(minimaal 6 maanden).
• LAN Basiskennis.
• Internet beveiligings principes.
• Kennis van GDPR.
• De Nederlandse en engelse taal machtig